good1118 নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") good1118 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। good1118 ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

good1118 যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা। শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

good1118 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেমস, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ গেমস এবং আরও অনেক বিনোদনমূলক সেবা উপলব্ধ। এই সেবাগুলো শুধুমাত্র বৈধ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য এবং কেবল বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।

শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• good1118 ওয়েবসাইট (good1118.net) এবং এর সকল সাবডোমেইন
• good1118-এর যেকোনো মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (বর্তমানে বা ভবিষ্যতে প্রকাশিত)
• প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেমিং সেবা, প্রমোশনাল অফার ও বোনাস
• good1118-এর গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট চ্যানেলসমূহ
• good1118-এর যেকোনো অ্যাফিলিয়েট বা অংশীদার প্রোগ্রাম

ধারা ২

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

good1118-এ নিবন্ধন করতে ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নাবালকদের দ্বারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করেন যে আপনি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক।

good1118 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো নাবালক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা সকল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে কোনো জয়ের অর্থ প্রদান করা হবে না।

যোগ্যতার অন্যান্য শর্ত

• আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির হয়ে বা পেশাদার সুবিধার জন্য খেলতে পারবেন না।
• good1118-এর কর্মচারী, পরিচালক বা তাদের নিকটাত্মীয়রা প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণে সীমাবদ্ধ।
• আপনি পূর্বে good1118 থেকে স্থায়ীভাবে বাধাপ্রাপ্ত (ব্যান) হননি।
• আপনার অ্যাকাউন্ট সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে পরিচালিত হচ্ছে না।

ধারা ৩

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিয়ম

good1118-এ গেমিং সেবা উপভোগ করতে হলে একটি সক্রিয় ও যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং প্রাপ্ত সকল বোনাস বাতিল করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটার থেকে লগইন করলে প্রতিবার লগআউট করুন।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, ইমেইল ইত্যাদি) অনতিবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে যেকোনো সমস্যার দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। good1118 তথ্য যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে, এবং নথি প্রদানে ব্যর্থতা উইথড্রয়াল বিলম্বের কারণ হতে পারে।

ধারা ৪

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শর্ত

good1118 বাংলাদেশের চারটি প্রধান মোবাইল ওয়ালেট — bKash, Nagad, Rocket ও Upay — এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

পেমেন্ট পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত মোবাইল ওয়ালেট পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

লেনদেন যাচাইকরণ

সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন আমাদের নিরাপত্তা দলের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে এবং তা সম্পন্ন করতে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। মানি লন্ডারিং বা আর্থিক প্রতারণার সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

ব্যবহারকারীর ডিপোজিট করা অর্থ good1118-এর অপারেশনাল ফান্ড থেকে আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে, যাতে ব্যবহারকারীর অর্থের সুরক্ষা নিশ্চিত হয়।

ধারা ৫

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

good1118 তার ব্যবহারকারীদের জন্য নিয়মিত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সেই অফারের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে। নিচে বর্ণিত সাধারণ বোনাস নীতি সকল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বেশিরভাগ বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) পূরণ করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি ১০× ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সহ ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, তাহলে উইথড্রয়ালের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করেই উইথড্রয়ালের চেষ্টা করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

বোনাস সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিধিমালা

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অফারের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• good1118 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• VIP বা বিশেষ প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে good1118-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ধারা ৬

গেমিং নিয়মাবলী

good1118-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্যাসিনো গেমস, স্লটস, লাইভ ডিলার গেমস, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য — নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেমের ভেতরে বা সংশ্লিষ্ট পেজে উল্লেখ থাকবে। নিচের সাধারণ গেমিং নিয়মগুলো সকল গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ন্যায্য খেলার নীতি (Fair Play)

good1118-এ সকল গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং প্ল্যাটফর্ম বা গেম প্রোভাইডার কর্তৃক নিয়ন্ত্রিত নয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ আমাদের সকল গেম প্রোভাইডার আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• সিস্টেমের বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• একই গেমে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একসাথে অংশগ্রহণ।
• গেমিং সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

বিরোধ নিষ্পত্তি

গেমের ফলাফল সম্পর্কে কোনো বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। গেমের লগ ও সার্ভার রেকর্ড পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে good1118 সেই বাজির অর্থ ফেরত দেবে বা গেমটি পুনরায় শুরু করার ব্যবস্থা করবে।

ধারা ৭

দায়িত্বশীল গেমিং

good1118 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। গেমিং যদি বিনোদনের বাইরে সমস্যা তৈরি করতে শুরু করে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ইমেইল: [email protected]। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তা পাওয়া যাবে।

ধারা ৮

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

good1118 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং কার্যক্রমে জড়িত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা আর্থিক প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করলে।

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস ব্যালেন্স বাদে) আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে। স্বেচ্ছামূলক বন্ধের অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়।

ধারা ৯

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

good1118 এবং এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার বা এজেন্টরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• গেমিংয়ের ফলে ঘটা আর্থিক ক্ষতি বা হার।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রোভাইডারের ত্রুটির কারণে ঘটা সমস্যা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে ঘটা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে good1118-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ। good1118 পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

ধারা ১০

প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই শর্তাবলী এবং good1118 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উপযুক্ত আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

good1118 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্য বহার করে ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট ধারাগুলো সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে। এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]